Права потребителей

Защита прав потребителей товаров, работ и услуг. Права и обязанности потребителей на надлежащее качество товаров и их замену. Нарушения прав потребителей и борьба с ними. Права и обязанности предпринимателей в отношениях с потребителями.

Нужно ли хранить чеки и квитанции, подтверждающие приобретение товаров и оплату услуг?

Многие задаются вопросом: Нужно ли хранить ли чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату? Если хранить - то существует ли определенный срок для этого? Если же нет, то как подтвердить тот факт, что оплата уже была произведена  ранее?

Что делать, если посетитель магазина повредил товар, не доходя до кассы?

Бывают ситуации, когда в результате неловкого движения посетитель магазина разбил или испортил, стоящий на стеллажах товар. В этот момент возникает множество вопросов. Как доказать свою невиновность? Вправе ли администрация магазина требовать возмещения ущерба? Каким образом зафиксировать факт причиненного ущерба магазину?  Вправе ли сотрудники охранной службы удерживать посетителя магазина до момента возмещения суммы, поврежденного товара?

Замена некачественного товара потребителю

Что такое некачественный товар? Какие права имеет потребитель в случае приобретения товара ненадлежащего качества? В какие сроки должны быть предъявлены требования потребителем в отношении недостатков товара?

Имеют ли право не пускать в супермаркет с коляской?

Вопрос: 

Имеют ли право не пускать в супермаркет с детской коляской? Какие законы можно использовать для защиты? Куда обращаться?

RSS-материал