Политика в области качества

Юридическая фирма "De Facto" (далее - «Фирма») – команда казахстанских адвокатов и юристов оказывающих юридическую помощь.

Цель нашей Фирмы – помочь каждому Клиенту, нуждающемуся в квалифицированной юридической помощи.

Наша Фирма ценит своих Клиентов. Каждый Клиент для нас уникален и мы готовы поступиться своими интересами, ради интересов Клиента.

В своей работе мы руководствуемся следующими принципами:

Постоянное совершенствование

Мы понимаем, что нельзя останавливаться на достигнутом, осознаем, что в мире происходят постоянные преобразования. Поэтому мы оказываем юридическую помощь, которая соответствует изменениям действующего законодательства и текущей ситуации.

Профессионализм

Наши юристы – это профессионалы высокого уровня, постоянно повышающие свою квалификацию.

Эффективность

Оптимального качества мы достигаем за счет продуктивной организации своей работы. Наш рабочий процесс спланирован эффективно и действенно.

Постоянный контроль

Достоверные и своевременные данные со всех стадий поручений, выполняемых для наших Клиентов, гарантируют надежный контроль их выполнения.

Управление качеством

Мы строим стандарты своей работы на основе казахстанских и международных стандартов в области качества.

Командный подход

Наши партнеры и сотрудники разделяют принципы системы качества, вовлечены в процесс ее создания, четко понимают цели своей работы, видят результат и стремятся влиять на него. Мнение каждого партнера и сотрудника учитывается при разработке стандартов качества.

Партнеры и сотрудники подключаются к принятию решений, планированию и постановке задач, они разделяют совместные ожидания с Фирмой.

Процессный подход

В своей работе мы выявляем все взаимосвязанные процессы, описываем, согласовываем их и управляем ими с целью достижения необходимого нашим Клиентам результата.

Проектный подход

Все поручения Клиентов выполняются в рамках проектов, которые представляют собой целостную совокупность действий, ограниченных во времени, имеющих начало и конец, в ходе которых получается уникальный продукт, отвечающий запросам Клиента.

Трудолюбие

Мы много работаем. Когда нужно, мы выкладываемся на все 100%.

Уверенность в себе

Клиенты доверяют нам, потому что мы сами уверены в том, что делаем. Клиенты уверены, что мы предпримем все возможные не противоречащие закону действия для решения их проблемы.

Настойчивость

Мы не опускаем руки после первого отказа или неблагоприятного развития событий.

Гибкость в принятии решений

Если проблему не получается решить стандартными способами, мы ищем альтернативные пути решения проблемы (эти пути почти всегда существуют).

Нашей целью является не только доход

Мы работаем еще и ради идеи, в правильности которой уверены.

Удовлетворение запросов Клиента на постоянной основе

Мы не гонимся за сиюминутной выгодой. Мы считаем, что долговременные отношения с Клиентом гораздо выгоднее.

Умение учиться у других

Оригинальные алгоритмы и правильные решения коллег, оппонентов и процессуальных противников нами изучаются и берутся на заметку.

Стремление всегда выполнять свое дело на "отлично"

Мы не жалеем времени на работу, пока не сделаем ее с максимальной отдачей.

Руководство берет на себя ответственность за доведение до партнеров и сотрудников настоящей политики и обеспечение ее выполнения.

 

Управляющий партнер С. В. Сизинцев

Поделитесь ссылкой